財付通支付科技有限公司依據(jù)本協(xié)議為用戶提供微信支付服務。本協(xié)議對用戶和本公司均具有法律約束力；在使用微信支付服務前，應當閱讀并遵守本協(xié)議和《財付通服務協(xié)議》，由于微信支付服務是本公司依托微信及微信公眾平臺提供的服務，在使用本服務時，還需使用微信軟件服務，所以應閱讀并遵守《騰訊微信軟件許可及服務協(xié)議》，若需要使用微信公眾平臺服務，還應閱讀并遵守《微信公眾平臺服務協(xié)議》。
本公司在此特別提醒你認真閱讀并充分理解前述協(xié)議各條款，特別是免除或限制本公司的責任、限制你的權利、規(guī)定爭議解決方式的相關條款。請你審慎閱讀并選擇是否接受前述協(xié)議，如你對本協(xié)議有任何疑問，應向客服咨詢。
一、【本服務】
1.1微信支付服務，指本公司依托微信及微信公眾平臺為收付款人之間提供的貨幣資金轉移服務。（下稱“本服務”）
1.2本服務包括余額支付和快捷支付兩種類型。
1.2.1余額支付，指你使用本公司給你開立的支付賬戶中的余額進行資金轉移的一種支付方式。你確認并同意本公司給你開立支付賬戶時，將你的微信號與該支付賬戶相關聯(lián)，使得你可以通過微信的“零錢”功能使用該支付賬戶（以下所稱的“零錢”即指該支付賬戶，也等同于《財付通服務協(xié)議》中所指的財付通賬戶）。你有權使用“零錢”中的余額進行消費和轉賬，若余額不足，你需先開通快捷支付，并向“零錢”充值，你也可以通過接收他人的轉賬來增加“零錢”的余額。
1.2.2快捷支付，指你委托本公司直接對你的銀行賬戶進行資金扣劃和歸集操作的一種支付方式?？旖葜Ц犊梢詫崿F(xiàn)“零錢”的充值，以及消費、轉賬等功能。若你需要在微信客戶端使用快捷支付，你應在微信客戶端的“添加銀行卡”頁面輸入你本人的真實姓名、身份證號、銀行卡卡號、有效期(信用卡持卡人需填寫)、銀行預留手機號等信息，待前述信息經(jīng)本公司和你的開戶銀行校驗通過后，方能使用。你已知悉并同意，因你的銀行賬戶功能、限額、類別等情況發(fā)生變化，或銀行賬戶被撤銷或合并而無法正常使用本服務的，你需與銀行協(xié)商解決并及時通知本公司，本公司可提供必要的支持和配合。
1.3你理解并同意，本服務的上述流程，可能因適用場景和功能存續(xù)情況的變化而發(fā)生調整，所以具體以本公司實際提供的服務流程為準。
1.4為了滿足國家法律法規(guī)關于非銀行支付機構的運營規(guī)定，你授權本公司向國家機關、金融機構、企事業(yè)單位查詢、核實你的身份信息、賬戶信息。
1.5你理解并同意，本公司有權根據(jù)業(yè)務運營的調整需要，修訂本協(xié)議的內容，并提前通過本公司網(wǎng)站或微信客戶端公告最新的服務協(xié)議，你應關注并了解本公司發(fā)布的最新服務協(xié)議，最新的服務協(xié)議在公告屆滿30日起生效，若你無法同意最新的服務協(xié)議的內容，你有權停止使用本服務。
1.6你已知悉，“零錢”所記錄的資金余額不同于你本人的銀行存款，不受《存款保險條例》保護，其實質為你委托財付通公司保管的、所有權歸屬于你的預付價值。該預付價值對應的貨幣資金雖然屬于你，但不以你本人名義存放在銀行，而是以財付通公司名義存放在銀行，并且由財付通公司向銀行發(fā)起資金調撥指令。
二、【賬戶和信息安全】
2.1你應自行設置微信號的登錄密碼和微信支付密碼，并予以妥善保管。你的微信號將與本公司給你配置的支付賬戶關聯(lián)，不能單獨使用，若你的微信號注銷，則與其關聯(lián)的支付賬戶也隨之注銷，使得你無法通過該微信號使用本服務。為滿足法律法規(guī)的要求以及使用本服務的核心功能，你需提交你的姓名、身份證號、手機號、銀行卡信息等信息。你授權本公司在法律規(guī)定的范圍內保存你的姓名、身份證號、手機號、銀行卡號、交易訂單、交易記錄等信息，以供向你持續(xù)性地提供和推廣優(yōu)質服務。你同意：
2.1.1你應按照本公司要求提供并及時更新你的信息，若你提供的信息錯誤、不實、過期或不完整，本公司有權暫?；蚪K止向你提供部分或全部服務。
2.1.2你應準確提供并及時更新你的聯(lián)系方式，以便本公司與你進行及時、有效聯(lián)系；如你未準確提供并及時更新你的聯(lián)系方式，本公司可能將無法與你取得聯(lián)系，并無法為你提供部分或全部服務。
2.1.3你應及時更新你的身份信息及相關資料，如你未及時更新上述身份信息及相關資料導致本服務無法使用或微信支付賬戶被他人冒用的，相應風險將由你自行承擔。
2.1.4若你為個人用戶，你確認，本公司有權在出現(xiàn)下列任一情形時要求核對你的有效身份證件或其他必要文件，留存有效身份證件的掃描件，且完成本公司要求的相關身份認證。你應積極配合，否則本公司有權限制或停止向你提供部分或全部本服務：
A、你辦理充值、收取或支付單筆金額人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上業(yè)務的；
B、你全部微信支付賬戶項下30天內充值、收取及支付總金額累計人民幣5萬元以上或外幣等值1萬美元以上的；
C、你全部微信支付賬戶余額連續(xù)10天超過人民幣5000元或外幣等值1000美元的；
D、你使用本服務買賣金融產(chǎn)品或服務的；
E、本公司認為你的身份信息或相關資料存在疑點，或交易行為、交易情況出現(xiàn)異常的；
F、本公司認為應核對或留存你身份證件或其他必要文件的其他情形的。
本條款所稱“以上”,包括本數(shù)。
2.1.5若因國家法律法規(guī)、部門規(guī)章或監(jiān)管機構的要求，本公司需要你補充提供任何身份信息或相關資料時，如你不能及時提供，本公司有權暫?；蚪K止向你提供部分或全部本服務。
2.1.6你在微信支付賬戶中設置的姓名或昵稱、頭像等必須遵守法律法規(guī)、公序良俗、社會公德，且不會侵害其他第三方的合法權益，否則本公司有權對你的微信支付賬戶采取限制措施，包括但不限于屏蔽、撤銷你微信支付賬戶的姓名、昵稱、頭像，停止提供部分或全部服務。你在使用微信支付時，你的昵稱和頭像將展示在收付款方的賬單、零錢明細、收款小賬本等，以便于收付款方知曉交易信息。
2.1.7你應充分了解并清楚知曉出租、出借、出售、購買賬戶的相關法律責任和懲戒措施，承諾依法依規(guī)開立和使用本人賬戶。
2.2你應妥善保管下列信息、資料和硬件設備：
（1）銀行卡及其密碼、CVV碼、有效期等卡片信息；
（2）微信號及其登錄密碼；
（3）微信支付密碼、手勢密碼；
（4）手機等移動終端及SIM卡信息、二維碼（條碼）信息；
（5）指紋信息、虹膜信息、人臉信息、聲紋信息等生物識別信息等。
你應妥善保管上述資料、信息和硬件設備，并確保你的手機等移動終端設備在安全、無病毒、未被入侵、未被監(jiān)控、未被非法控制的環(huán)境下運行和使用。若你泄露了上述信息中的任意一項或遺失了上述硬件設備，由此導致的風險和損失應由你自行承擔。
2.3發(fā)生下列任一情形時，你應及時聯(lián)系本公司的客服部門，以減少可能發(fā)生的損失：
（1）你不慎遺失或泄露了本協(xié)議第2.2條所列信息的；
（2）你遺失了你的手機等移動終端或SIM卡的；
（3）你在開設銀行賬戶時預留了他人的手機號碼的；
（4）第三人冒用或盜用你的身份信息或賬戶信息的；
（5）其他任何未經(jīng)你本人合法授權，卻在使用你的微信號、本服務或你的銀行賬戶的。
如發(fā)生上述情形，請及時撥打本公司客服電話：95017。
若你未及時通知本公司，你應自行承擔因此遭受的損失，但本公司存在故意或重大過失的除外。
2.4本公司有權根據(jù)國家法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)管政策和要求的規(guī)定，對你的支付賬戶的數(shù)量、類別、限額、功能進行調整，調整的方式將根據(jù)你的支付賬戶風險管理情況而定，若你已依法申請調整并審核通過的，以審核通過的內容為準。
三、【本服務的功能】
3.1消費
你可以使用本服務向商戶購買商品和服務，本公司將根據(jù)你或商戶的交易指令，從你的“零錢”或你關聯(lián)的銀行賬戶扣劃相應資金至商戶賬戶。
3.2轉賬/收款
轉賬：你可以使用本服務向你指定的收款人轉賬，本公司將根據(jù)你或你指定的收款人的支付指令，從你的“零錢”或你關聯(lián)的銀行賬戶扣劃相應資金至收款人的微信支付賬戶或銀行賬戶。
收款：你也可以通過微信支付服務收取他人的轉賬資金，本公司可將該筆資金轉至你的“零錢”。你也可以將零錢余額限度內的資金轉移至你關聯(lián)的銀行賬戶，本公司也可按照法律規(guī)定或本協(xié)議約定直接將“零錢”余額資金轉移至你關聯(lián)的銀行賬戶。
實現(xiàn)方式：本公司將通過微信客戶端中的“微信紅包”、“轉賬”、“轉賬到銀行卡”“AA收款”、“面對面收錢”實現(xiàn)轉賬和收款功能。
3.3向商戶付款
為方便你使用小額支付服務，你向商戶提供你的二維碼（條碼）信息，商戶獲取你的二維碼（條碼）信息后，對于一定額度內的交易（本公司將根據(jù)法規(guī)、你的自助設置和你的交易風險對額度進行調整），無需輸入支付密碼或短信校驗碼即可完成付款。你開通和使用本功能，即視為你同意并授權本公司無需校驗你的支付密碼、短信校驗碼等要素，即可將交易資金從你的“零錢”或銀行賬戶轉移至商戶賬戶。你在使用該服務時，需遵守《付款用戶服務協(xié)議》 的約定。
3.4免密支付
為方便你使用小額支付服務，你在相關頁面首次開通本功能時，你輸入支付密碼并向本公司作出授權確認后，本公司有權直接依據(jù)商戶的指令從你的“零錢”或銀行賬戶扣劃相應資金至商戶賬戶，你再次使用本功能時，在一定額度內，本公司無需再校驗你的支付密碼、短信校驗碼等要素，即可將交易資金從你的“零錢”或銀行賬戶轉移至商戶賬戶。若你要取消對本公司的扣款授權，你應在扣款指令執(zhí)行前，在客戶端中進行取消操作，否則，本公司有權直接根據(jù)商戶的扣款指令進行扣款。
3.5查詢
本公司將記錄你使用本服務的交易情況，你可以在微信客戶端查詢交易記錄。
3.6添加/解綁銀行卡
你可以在微信客戶端關聯(lián)新的銀行賬戶、銀行卡或解綁銀行賬戶、銀行卡。
3.7修改/重置密碼
你可以對原有密碼進行修改，或通過提供銀行卡及個人信息等資料申請密碼重置。
3.8退款
若你就微信支付交易申請退款的，退款成功后，本公司可直接將款項退還至你關聯(lián)的原銀行卡或“零錢”中。
3.9充值和提現(xiàn)
充值：你可以將你的關聯(lián)銀行賬戶中的資金劃轉至你的“零錢”賬戶。
提現(xiàn)：你可以將“零錢”賬戶中的資金劃轉至你的關聯(lián)銀行賬戶。
3.10代客購匯功能
若你通過本服務購買境外商戶商品，本公司將根據(jù)你的支付指令以你的名義代理購買相應外匯并結算給境外商戶。
3.10.1你同意并自愿接受在你提交購匯申請時由本公司網(wǎng)站頁面提供的外匯牌價，而不論該外匯牌價是否是最新/實時，或是否是對你最有利的外匯匯率。你理解并同意，本公司對上述牌價是否是購買外匯申請時最新或實時的牌價并未/并不提供相關保證或擔保。一旦你在本公司支付頁面點擊確認購買，即代表你同意并授權本公司根據(jù)網(wǎng)站頁面登載的外匯牌價的匯率、以你的名義代理你向本公司合作銀行發(fā)送外匯購買指令并確定購買，關于代客購匯的具體條款參見《財付通代理購結匯協(xié)議》，如本協(xié)議條款與《財付通代理購結匯協(xié)議》條款規(guī)定不一致或存在沖突，以《財付通代理購結匯協(xié)議》效力為準。
3.10.2你同意，本公司僅按照你選擇的牌價通過本公司合作銀行購買指定的外匯，而不對你選擇的牌價中標明的匯率與實際購買時執(zhí)行的匯率之間的匯兌損益負責。
3.10.3你知悉并同意，在你授權本公司向本公司合作銀行發(fā)送外匯購買信息后，即視為你與本公司合作銀行直接達成外匯購買協(xié)議，有關該外匯購買的相關權利義務由你與本公司合作銀行享有并承擔。同時，你同意并授權本公司有權將你微信支付賬戶中與購匯指令等值的人民幣資金支付給本公司合作銀行。若你發(fā)送的購匯指令中所購外匯等值的人民幣金額超出你“零錢”余額或你關聯(lián)的銀行卡賬戶余額的，該購匯指令應被視為異常指令。
四、【本服務的使用】
4.1你的微信號在登錄狀態(tài)下發(fā)出的支付指令均視為你本人發(fā)出的支付指令。你理解并同意，因資金劃轉的及時性，支付指令一旦發(fā)出即立即生效、不可撤銷，本公司有權根據(jù)你發(fā)出的支付指令進行資金扣劃和歸集操作。你應妥善保管你的手機等電子設備、支付密碼、短信校驗碼、數(shù)字證書、電子簽名、以及用于微信支付的條碼、二維碼等信息和資料，因你自身泄露、遺失、復制、轉交前述信息和資料而導致的損失，由你自行承擔。
4.2為了給你帶來更好的支付體驗，你理解并同意，對于一定額度、一定次數(shù)內的支付交易（具體以相關使用規(guī)則為準），本公司無需驗證你的微信支付密碼即可根據(jù)你或商戶或收款人的交易指令對你的“零錢”和關聯(lián)銀行賬戶進行資金扣劃和歸集操作（如“向商戶付款”和“免密支付”功能）。
4.3你自愿向本公司合作銀行（具體以你在操作界面確認的銀行為準，下稱“開戶銀行”）申請開通銀行賬戶，并通過該銀行賬戶完成支付交易。你同意并授權：1）本公司將你申請開通銀行賬戶所需的個人信息（包括但不限于姓名、身份證號碼、手機號碼、銀行卡信息等）傳輸至開戶銀行；2）本公司可將交易款項從你的零錢余額劃轉至你指定的用于支付的銀行賬戶；3）本公司可將交易款項從你指定的用于支付的銀行賬戶進行劃扣，以完成交易。你應按照你與開戶銀行的約定使用銀行賬戶，如出現(xiàn)下列情況之一，本公司有權立即中止該項服務：
（1） 你將本服務用于非法目的；
（2） 你違反法律法規(guī)、協(xié)議約定或賬戶使用規(guī)則；
（3） 本公司認為向你提供本服務存在風險的；
（4） 你的銀行賬戶無效、有效期屆滿或注銷等情況；
（5） 銀行的系統(tǒng)故障、系統(tǒng)升級。
4.4若你開通了微信指紋支付功能，即視為你同意本公司在你使用微信指紋支付時，無需校驗你的支付密碼和短信動態(tài)碼，依據(jù)你的手機等移動終端設備發(fā)出的指紋校驗信息即可按照你或商戶或收款人的交易指令對你的“零錢”和關聯(lián)銀行賬戶進行資金扣劃和歸集操作。
4.5你理解并同意，本公司并非銀行或金融機構，無法提供資金即時到賬服務，你認可資金于途中流轉需要合理時間。
4.6你使用本公司服務期間，本公司無須對為你保管、代收或代付款項的貨幣貶值、匯率損失和利息損失及其他風險擔責，并且本公司無需向你支付此等款項的孳息。
4.7當你使用本服務時，你在開戶之日起6個月內無交易記錄的，本公司有權暫停對你提供本服務，待重新核實身份后，可以恢復服務。
4.8你使用本服務時，應當仔細確認交易及其金額后進行支付。本公司有權根據(jù)你的指令扣劃資金給收款人，屆時你不應以未在交易單據(jù)中簽名、簽名不符、非本人意愿交易等原因要求本公司退款或承擔其他責任。
4.9你對使用本服務過程中發(fā)出指令的合法性、真實性、完整性及有效性承擔責任，本公司依照你的指令進行操作的責任由你自行承擔。
4.10你應按照本公司的要求完善你的身份信息以最終達到實名認證， 否則你可能會受到收款、提現(xiàn)和（或）支付（包括但不限于零錢、紅包、理財通）的限制，且本公司有權對你的微信支付賬戶暫停收付款，直至你達到實名認證的標準。
4.11你同意本公司有權以電子郵件、財付通網(wǎng)站公告、電話或傳真等方式通知你關于使用本服務的信息。
4.12本公司向你提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉賬方式供你選擇（微信紅包除外），你可以設置默認轉賬方式（你首次選擇的轉賬方式即為默認轉賬方式，你也可以調整默認轉賬方式），為了保障你的資金安全，本公司將根據(jù)你賬戶的風險管理情況設置轉賬日限額和筆數(shù)，或你自行設置的日限額和筆數(shù)進行轉賬，超出限額和筆數(shù)的，本公司將不再辦理轉賬業(yè)務。
4.13你承諾不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，也不將本服務用于法律、法規(guī)禁止或限制持有或交易物品的交易。
4.14你不得利用本服務實施下列任一行為：
（1） 反對憲法所確定的基本原則，危害國家安全、泄漏國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統(tǒng)一；
（2） 侵害他人名譽、隱私權、商業(yè)秘密、商標權、著作權、專利權及其他權利；
（3） 冒用他人名義使用本服務或你提交的電話號碼與身份證號無法通過校驗的；
（4） 從事任何不法交易行為，如販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件，在網(wǎng)上買賣POS機（包括MPOS）、刷卡器等受理終端，或販賣其他違禁物；
（5） 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博；
（6） 涉嫌實施或實施洗錢、套現(xiàn)或進行傳銷活動；
（7） 使用無效信用卡或他人信用卡進行交易；
（8） 使用無效銀行賬戶或他人銀行賬戶進行交易；
（9） 侵害本服務系統(tǒng)；
（10） 違反法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、本公司網(wǎng)站（https://www.tenpay.com/v3/）的條款、協(xié)議、規(guī)則、通告等相關規(guī)定；
（11）出租、出借、出售、購買銀行賬戶或者支付賬戶，假冒他人身份或者虛構代理關系開立銀行賬戶或者支付賬戶；
（12） 從事其他違反國家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策法令的行為，或其他違反本協(xié)議的行為。
五、【服務費用】
你理解，本服務附帶營運成本，為了持續(xù)營運，本公司有權向你收取服務費用，服務費用的收取方式以你在使用本服務時收到的各類通知、告知為準。本公司發(fā)出的有關收費的各類通知、告知均為本協(xié)議的組成部分，各類通知、公告確定的服務費用標準自通知、公告屆滿30日起生效，若你無法同意通知、公告確定的服務費用標準，你有權停止使用本服務。
六、【遵守當?shù)胤杀O(jiān)管】
6.1你在使用本服務過程中應當遵守當?shù)叵嚓P的法律法規(guī)，并尊重當?shù)氐牡赖潞惋L俗習慣。如果你的行為違反了當?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風俗，你應當為此獨立承擔責任。
6.2如你所屬的國家或地區(qū)禁止或限制本協(xié)議內容的全部或部分，則你應立即停止使用本服務。
6.3你應避免因使用本服務而使本公司卷入政治和公共事件，否則本公司有權暫?；蚪K止向你提供服務。
七、【責任范圍及限制】
7.1如本公司違反本協(xié)議的約定，本公司承擔責任的范圍以可以合理預見的你實際遭受的經(jīng)濟損失為限。
7.2本公司僅提供本服務，并不參與具體的商品或服務交易，你使用本服務時，因商品或服務交易本身所產(chǎn)生的糾紛或責任應由你自行解決或承擔。
7.3本服務是在現(xiàn)有技術水平下提供的，本公司將盡力為你提供服務，但無法保證該服務完全符合你的預期。
八、【不可抗力及其他免責事由】
8.1在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務發(fā)生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于洪水、地震、瘟疫和風暴等自然災害以及戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會事件。出現(xiàn)上述情況時，本公司將努力在第一時間與相關單位配合及時進行修復。
8.2在法律允許的范圍內，本公司對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任：
（1） 受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；
（2） 電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障；
（3） 你操作不當；
（4） 你通過非本公司授權的方式使用本服務；
（5） 銀行系統(tǒng)或銀行網(wǎng)絡出現(xiàn)故障；
（6） 其他本公司無法控制或合理預見的情形。
8.3你在使用本服務的過程中，本公司不對下列風險擔責：
（1） 來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息；
（2） 遭受他人誤導、欺騙或其他原因而導致的心理、生理上的傷害以及經(jīng)濟上的損失；
（3） 其他因網(wǎng)絡信息或你自身行為引起的風險。
九、【暫停、中斷或終止服務】
9.1你理解，本公司有權依據(jù)相關法律規(guī)定對你的微信支付交易進行風險管控。當本公司認為你有可疑交易或有違反法律規(guī)定或本協(xié)議約定之情形時，本公司有權暫停、中斷或終止向你提供本服務（包括但不限于對你微信支付賬戶名下的款項和在途交易采取限制交易、暫停交易、取消交易、調賬等措施）。若本公司決定終止向你提供本服務的全部或部分服務，本公司有權將你的微信支付賬戶中的合法資金退回到你綁定的銀行賬戶，若本公司判斷你的微信支付賬戶中的資金涉嫌違法或犯罪事項，本公司有權對你的微信支付賬戶及賬戶中的資金采取關閉收付款、提現(xiàn)等功能的措施，并根據(jù)國家有權機關的指令對資金予以凍結、扣劃。
9.2本公司發(fā)現(xiàn)你違反本協(xié)議約定的，有權暫停、中斷或終止向你提供本服務，注銷你的微信支付賬戶，并在一段時間內不再向你提供本服務。
十、【隱私保護】
本公司重視對你隱私的保護，你的個人隱私信息將根據(jù)《財付通隱私政策》受到保護與規(guī)范，詳情請參閱《財付通隱私政策》。
十一、【知識產(chǎn)權保護】
11.1本公司在本服務中提供的內容（包括但不限于網(wǎng)頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識產(chǎn)權歸本公司及其關聯(lián)公司所有，你在使用本服務中所產(chǎn)生內容的知識產(chǎn)權歸你或相關權利人所有。
11.2除另有特別聲明外，本公司提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產(chǎn)權均歸本公司及其關聯(lián)公司所有。
11.3本公司在本服務中所使用的“財付通”、“微信支付”、“tenpay”和“wechat pay”等商業(yè)標識，其著作權或商標權歸本公司及其關聯(lián)公司所有。
11.4上述知識產(chǎn)權均受到法律保護，未經(jīng)本公司、你或相關權利人書面許可，任何人不得以任何形式進行使用或創(chuàng)造相關衍生作品。
十二、【法律適用及爭端解決】
12.1你使用本服務時不得有違反國家法律法規(guī)、侵害他人合法權益的行為。你理解并同意，如你被他人投訴或你投訴他人，本公司有權將你的主體信息、聯(lián)系方式、投訴相關的內容等必要信息提供給爭議相對方或相關部門，以便及時解決投訴糾紛，以保護你及他人的合法權益；但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
12.2本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市南山區(qū)。
12.3本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。
12.4你和本公司因本協(xié)議產(chǎn)生任何糾紛或爭議的，首先應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，你同意將糾紛或爭議提交至本協(xié)議簽訂地（深圳市南山區(qū)）有管轄權的人民法院解決。
十三、【其他條款】
13.1本協(xié)議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。
13.2本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
